Categoria: Sin categoría

POLÍTICA DE GALETES

L’accés a aquest lloc web pot implicar la utilització de cookies. Les galetes són petites quantitats d’informació que s’emmagatzemen al navegador utilitzat per cada Usuari—en els diferents dispositius que pugui utilitzar per navegar—perquè el servidor recordi certa informació que posteriorment i únicament el servidor que la va implementar llegirà. Les galetes faciliten la navegació, la fan més amigable, i no danyen el dispositiu de navegació.

Les galetes són procediments automàtics de recollida d’informació relativa a les preferències determinades per l’Usuari durant la seva visita al lloc web amb la finalitat de reconèixer-lo com a Usuari, i personalitzar la seva experiència i l’ús del lloc web, i poden també, per exemple, ajudar a identificar i resoldre errors.

La informació recollida a través de les galetes pot incloure la data i hora de visites al lloc web, les pàgines vistes, el temps que ha estat al lloc web i els llocs visitats just abans i després del mateix. Tanmateix, cap cookie permet que aquesta mateixa pugui contactar-se amb el número de telèfon de l’Usuari o amb qualsevol altre mitjà de contacte personal. Cap galetes pot extreure informació del disc dur de l’Usuari o robar informació personal. L’única manera que la informació privada de l’Usuari formi part de l’arxiu galetes és que l’usuari doni personalment aquesta informació al servidor.

Les galetes que permeten identificar una persona es consideren dades personals. Per tant, a les mateixes els serà d’aplicació la Política de Privacitat anteriorment descrita. En aquest sentit, per a la utilització de les mateixes serà necessari el consentiment de l’Usuari. Aquest consentiment serà comunicat, en base a una elecció autèntica, ofert mitjançant una decisió afirmativa i positiva, abans del tractament inicial, remogut i documentat.

Deshabilitar, rebutjar i eliminar galetes

L’Usuari pot deshabilitar, rebutjar i eliminar les galetes—totalment o parcialment—instal·lades en el seu dispositiu mitjançant la configuració del seu navegador (entre els que es troben, per exemple, Chrome, Firefox, Safari, Explorer). En aquest sentit, els procediments per rebutjar i eliminar les galetes poden diferir d’un navegador d’Internet a un altre. En conseqüència, l’Usuari ha de acudir a les instruccions facilitades pel propi navegador d’Internet que estigui utilitzant. En el cas que rebutgi l’ús de galetes—totalment o parcialment—podrà seguir usant el lloc web, si bé podrà tenir limitada la utilització d’algunes de les prestacions del mateix.

POLÍTICA DE PRIVACITAT

Damià Fàbregas t’informa sobre la seva Política de Privacitat respecte del tractament i protecció de les dades de caràcter personal dels usuaris i clients que puguin ser recollides per la navegació o contractació de serveis a través del lloc web www.taximaresme.net.

En aquest sentit, el Titular garanteix el compliment de la normativa vigent en matèria de protecció de dades personals, reflectida en la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i de Garantia de Drets Digitals (LOPD GDD). També compleix amb el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d’abril de 2016 relatiu a la protecció de les persones físiques (RGPD)

L’ús del lloc web implica l’acceptació d’aquesta Política de Privacitat així com les condicions incloses en l’Avís Legal

Identitat del responsable

• Titular: Damià Fábregas
• NIF/CIF: 38817230S
• Correu electrònic: info@taximaresme.com
• Lloc web: www.taximaresme.net

Principis aplicats en el tractament de dades

En el tractament de les teves dades personals, el Titular aplicarà els següents principis que s’ajusten a les exigències del nou reglament europeu de protecció de dades:

• Principi de licitud, lleialtat i transparència: El Titular sempre requerirà el consentiment per al tractament de les teves dades personals que pot ser per a una o diverses finalitats específiques sobre les quals t’informarà prèviament amb absoluta transparència.
• Principi de minimització de dades: El Titular et sol·licitarà només les dades estrictament necessàries per a la finalitat o finalitats que les sol·licita.
• Principi de limitació del termini de conservació: Les dades es mantindran durant el temps estrictament necessari per a la finalitat o finalitats del tractament. El Titular t’informarà del termini de conservació corresponent segons la finalitat. En el cas de subscripcions, el Titular revisarà periòdicament les llistes i eliminarà aquells registres inactius durant un temps considerable.
• Principi d’integritat i confidencialitat: Les teves dades seran tractades de tal manera que la seva seguretat, confidencialitat i integritat estigui garantida. Has de saber que el Titular pren les precaucions necessàries per evitar l’accés no autoritzat o l’ús indegut de les dades dels seus usuaris per part de tercers.

Obtenció de dades personals

Per navegar per www.taximaresme.net no és necessari que facilitis cap dada personal. Els casos en què sí que proporciones les teves dades personals són els següents:

• Al contactar a través dels formularis de contacte o enviar un correu electrònic.

Els teus drets

El Titular t’informa que sobre les teves dades personals tens dret a:

• Sol·licitar l’accés a les dades emmagatzemades.
• Sol·licitar una rectificació o la cancel·lació.
• Sol·licitar la limitació del seu tractament.
• Oposar-te al tractament.
• Sol·licitar la portabilitat de les teves dades.

L’exercici d’aquests drets és personal i per tant ha de ser exercit directament per l’interessat, sol·licitant-ho directament al Titular, la qual cosa significa que qualsevol client, subscriptor o col·laborador que hagi facilitat les seves dades en algun moment pot dirigir-se al Titular i demanar informació sobre les dades que té emmagatzemades i com les ha obtingut, sol·licitar la rectificació de les mateixes, sol·licitar la portabilitat de les seves dades personals, oposar-se al tractament, limitar el seu ús o sol·licitar la cancel·lació d’aquestes dades en els fitxers del Titular.

Per exercir els teus drets d’accés, rectificació, cancel·lació, portabilitat i oposició has d’enviar un correu electrònic a taxifabregas@hotmail.com juntament amb una prova vàlida en dret com una fotocòpia del DNI o equivalent.

Tens dret a la tutela judicial efectiva i a presentar una reclamació davant l’autoritat de control, en aquest cas, l’Agència Espanyola de Protecció de Dades, si consideres que el tractament de dades personals que et concerneixen infringeix el Reglament.

Finalitat del tractament de dades personals

Quan et connectes al lloc web per enviar un correu al Titular, subscriure’t al seu butlletí o realitzar una contractació, estàs facilitant informació de caràcter personal de la qual el responsable és el Titular. Aquesta informació pot incloure dades de caràcter personal com poden ser la teva adreça IP, nom i cognoms, adreça física, adreça de correu electrònic, número de telèfon i altra informació. En facilitar aquesta informació, dones el teu consentiment perquè la teva informació sigui recopilada, utilitzada, gestionada i emmagatzemada per superadmin.es, només com es descriu en l’Avís Legal i en aquesta Política de Privacitat.

Existeixen altres finalitats per les quals el Titular tracta les teves dades personals:

• Per garantir el compliment de les condicions recollides en l’Avís Legal i en la legislació aplicable. Això pot incloure el desenvolupament d’eines i algoritmes que ajudin aquest lloc web a garantir la confidencialitat de les dades personals que recull.
• Per donar suport i millorar els serveis que ofereix aquest lloc web.
• Per analitzar la navegació. El Titular recull altres dades no identificatives que s’obtenen mitjançant l’ús de cookies que es descarreguen al teu ordinador quan navegues pel lloc web, les característiques i la finalitat del qual estan detallades en la Política de Cookies.
• Per gestionar les xarxes socials. El Titular té presència a les xarxes socials. Si et fas seguidor a les xarxes socials del Titular, el tractament de les dades personals es regirà per aquest apartat, així com per aquelles condicions d’ús, polítiques de privacitat i normatives d’accés que pertanyin a la xarxa social que correspongui en cada cas i que has acceptat prèviament.

Seguretat de les dades personals

Per protegir les teves dades personals, el Titular pren totes les precaucions raonables i segueix les millors pràctiques de la indústria per evitar la seva pèrdua, mal ús, accés indegut, divulgació, alteració o destrucció de les mateixes.

El lloc web està allotjat a www.piensasolutions.com. La seguretat de les teves dades està garantida, ja que prenen totes les mesures de seguretat necessàries per a això. Pots consultar la seva política de privacitat per a més informació.

Contingut d’altres llocs web

Les pàgines d’aquest lloc web poden incloure contingut incrustat (per exemple, vídeos, imatges, articles, etc.). El contingut incrustat d’altres webs es comporta exactament de la mateixa manera que si haguessis visitat l’altra web.

Aquests llocs web poden recopilar dades sobre tu, utilitzar cookies, incrustar un codi de seguiment addicional de tercers i supervisar la teva interacció utilitzant aquest codi.

Política de Galetes

Perquè aquest lloc web funcioni correctament necessita utilitzar galetes, que és una informació que s’emmagatzema en el teu navegador web.

A la pàgina Política de Galetes pots consultar tota la informació relativa a la política de recollida, la finalitat i el tractament de les galetes.

Legitimació per al tractament de dades

La base legal per al tractament de les teves dades és el consentiment.

Per contactar amb el Titular, subscriure’t a un butlletí o realitzar comentaris en aquest lloc web has d’acceptar aquesta Política de Privacitat.

Categories de dades personals

Les categories de dades personals que tracta el Titular són:

• Dades identificatives

Conservació de dades personals

Les dades personals que proporcionis al Titular es conservaran fins que sol·licitis la seva supressió.

Destinataris de dades personals

Google Analytics és un servei d’analítica web prestat per Google, Inc., una companyia de Delaware la oficina principal de la qual està a 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Califòrnia), CA 94043, Estats Units (“Google”). Trobaràs més informació a: https://analytics.google.com Google Analytics utilitza “cookies”, que són arxius de text ubicats en el teu ordinador, per ajudar el Titular a analitzar l’ús que fan els usuaris del lloc web. La informació que genera la cookie sobre l’ús del lloc web (incloent la teva adreça IP) serà directament transmesa i arxivada per Google als servidors dels Estats Units.

També pots veure una llista dels tipus de cookies que utilitza Google i els seus col·laboradors i tota la informació relativa a l’ús que fan de cookies publicitàries.

Navegació web

En navegar per www.taximaresme.net es poden recollir dades no identificatives, que poden incloure, la direcció IP, geolocalització, un registre de com s’utilitzen els serveis i llocs, hàbits de navegació i altres dades que no poden ser utilitzades per identificar-te.

El lloc web utilitza els següents serveis d’anàlisi de tercers:

• Google Analytics
• DoubleClick per Google

El Titular utilitza la informació obtinguda per obtenir dades estadístiques, analitzar tendències, administrar el lloc, estudiar patrons de navegació i per recopilar informació demogràfica.

Precisió i veracitat de les dades personals

Et compromets que les dades facilitades al Titular siguin correctes, completes, exactes i vigents, així com a mantenir-les degudament actualitzades.

Com a Usuari del lloc web ets l’únic responsable de la veracitat i correcció de les dades que remetis al lloc exonerant el Titular de qualsevol responsabilitat respecte a això.

Acceptació i consentiment

Com a Usuari del lloc web declares haver estat informat de les condicions sobre protecció de dades de caràcter personal, acceptes i consents el tractament de les mateixes per part del Titular en la forma i per a les finalitats indicades en aquesta Política de Privacitat.

Revocabilitat

Per exercir els teus drets d’accés, rectificació, cancel·lació, portabilitat i oposició has d’enviar un correu electrònic a taxifabregas@hotmail.com juntament amb una prova vàlida en dret com una fotocòpia del DNI o equivalent.

L’exercici dels teus drets no inclou cap dada que el Titular estigui obligat a conservar amb fins administratius, legals o de seguretat.

Canvis en la Política de Privacitat

El Titular es reserva el dret a modificar aquesta Política de Privacitat per adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudencials, així com a pràctiques de la indústria.

Aquestes polítiques estaran vigents fins que siguin modificades per altres degudament publicades.

Avís legal

Identificació i Titularitat

En compliment de l’article 10 de la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic, el Titular exposa les seves dades identificatives.

Finalitat

La finalitat del lloc Web www.taximaresme.net és que les persones que requereixin contractar els serveis d’un Taxi, puguin contactar amb la màxima facilitat.

Condicions d’Ús

La utilització del lloc Web li atorga la condició d’Usuari, i implica l’acceptació completa de totes les clàusules i condicions d’ús incloses en les pàgines:

• Avís Legal
• Política de Privacitat
• Política de Galetes

Si no està conforme amb totes i cadascuna d’aquestes clàusules i condicions abstingui’s d’utilitzar aquest lloc Web.

L’accés a aquest lloc Web no suposa, en cap cas, l’inici d’una relació comercial amb el Titular.

A través d’aquest lloc Web, el Titular li facilita l’accés i la utilització de diversos continguts que el Titular o els seus col·laboradors han publicat per mitjà d’Internet.

A tal efecte, vostè està obligat i compromès a NO utilitzar qualsevol dels continguts del lloc Web amb fins o efectes il·lícits, prohibits en aquest Avís Legal o per la legislació vigent, lesius dels drets i interessos de tercers, o que de qualsevol manera puguin danyar, inutilitzar, sobrecarregar, deteriorar o impedir la normal utilització dels continguts, els equips informàtics o els documents, arxius i tota mena de continguts emmagatzemats en qualsevol equip informàtic propis o contractats pel Titular, d’altres usuaris o de qualsevol usuari d’Internet.

Comentaris (opcional)

El Titular es reserva el dret de retirar tots aquells comentaris que vulnerin la legislació vigent, lesius dels drets o interessos de tercers, o que, al seu judici, no resultin adequats per a la seva publicació.

El Titular no serà responsable de les opinions vessades pels usuaris a través del sistema de comentaris, xarxes socials o altres eines de participació, conforme a allò previst en la normativa d’aplicació.

Majoria d’edat

Vostè ha de tenir almenys 18 anys per utilitzar els serveis oferts pel Titular o la majoria d’edat que es requereixi al seu país per registrar-se al lloc Web o utilitzar-lo. Si resideix en un país que no pertanyi a la Regió europea, ha de tenir almenys 13 anys per utilitzar el lloc Web o la majoria d’edat que es requereixi al seu país per registrar-se al lloc Web o utilitzar-lo.

A més de tenir l’edat mínima requerida per utilitzar el lloc Web en virtut de la llei aplicable, si no té l’edat suficient per poder acceptar les nostres condicions al seu país, el seu pare, mare o tutor han d’acceptar les nostres condicions en el seu nom.

Mesures de seguretat

Les dades personals que faciliti al Titular poden ser emmagatzemades en bases de dades automatitzades o no, la titularitat de les quals correspon en exclusiva al Titular, que assumeix totes les mesures d’índole tècnica, organitzativa i de seguretat que garanteixen la confidencialitat, integritat i qualitat de la informació continguda en les mateixes d’acord amb allò establert en la normativa vigent en protecció de dades.

No obstant això, ha de ser conscient que les mesures de seguretat dels sistemes informàtics a Internet no són enterament fiables i que, per tant, el Titular no pot garantir la inexistència de virus o altres elements que puguin produir alteracions en els sistemes informàtics (software i hardware) de l’Usuari o en els seus documents electrònics i arxius continguts en els mateixos encara que el Titular posa tots els mitjans necessaris i pren les mesures de seguretat oportunes per evitar la presència d’aquests elements nocius.

Dades personals

Vostè pot consultar tota la informació relativa al tractament de dades personals que recull el Titular en la pàgina de la Política de Privacitat.

Continguts

El Titular ha obtingut la informació, el contingut multimèdia i els materials inclosos en el lloc Web de fonts que considera fiables, però, si bé ha pres totes les mesures raonables per assegurar que la informació continguda és correcta, el Titular no garanteix que sigui exacta, completa o actualitzada. El Titular declina expressament qualsevol responsabilitat per error o omissió en la informació continguda en les pàgines d’aquest lloc Web.

Queda prohibit transmetre o enviar a través del lloc Web qualsevol contingut il·legal o il·lícit, virus informàtics, o missatges que, en general, afectin o violin drets del Titular o de tercers.

Els continguts del lloc Web tenen únicament una finalitat informativa i sota cap circumstància han de ser usats ni considerats com oferta de venda, sol·licitud d’una oferta de compra ni recomanació per realitzar qualsevol altra operació, tret que així s’indiqui expressament.

El Titular es reserva el dret a modificar, suspendre, cancel·lar o restringir el contingut del lloc Web, els vincles o la informació obtinguda a través del lloc Web, sense necessitat de previ avís.

El Titular no és responsable dels danys i perjudicis que poguessin derivar-se de la utilització de la informació del lloc Web o de la continguda en les xarxes socials del Titular.

Política de galetes

A la pàgina Política de Galetes pot consultar tota la informació relativa a la política de recollida i tractament de les galetes.

El Titular només obté i conserva la següent informació sobre els visitants del lloc Web:

• El nom de domini del proveïdor (PSI) i/o adreça IP que els dóna accés a la xarxa.
• La data i hora d’accés al lloc Web.
• L’adreça d’Internet origen de l’enllaç que dirigeix al lloc Web.
• El nombre de visitants diaris de cada secció.

La informació obtinguda és totalment anònima, i en cap cas pot ser associada a un Usuari concret i identificat.

Enllaços d’interès a altres llocs Web

El Titular pot proporcionar-li accés a llocs Web de tercers mitjançant enllaços amb la finalitat d’informar sobre l’existència d’altres fonts d’informació a Internet en les quals podrà ampliar les dades ofertes en el lloc Web.

Aquests enllaços a altres llocs Web no suposen en cap cas una suggerència o recomanació perquè vostè visiti les pàgines web de destinació, que estan fora del control del Titular, per la qual cosa el Titular no és responsable del contingut dels llocs web vinculats ni del resultat que obtingui en seguir els enllaços.

Així mateix, el Titular no respon dels links o enllaços ubicats en els llocs web vinculats als quals li proporciona accés.

L’establiment de l’enllaç no implica en cap cas l’existència de relacions entre el Titular i el propietari del lloc en el qual s’estableixi l’enllaç, ni l’acceptació o aprovació per part del Titular dels seus continguts o serveis.

Si accedeix a un lloc Web extern des d’un enllaç que trobi en el lloc Web, vostè haurà de llegir la pròpia política de privacitat de l’altre lloc web que pot ser diferent de la d’aquest lloc Web.

Enllaços d’Afiliats i anuncis patrocinats

El lloc Web ofereix continguts patrocinats, anuncis i/o enllaços d’afiliats.

La informació que apareix en aquests enllaços d’afiliats o els anuncis inserits, són facilitats pels propis anunciants, per la qual cosa el Titular no es fa responsable de possibles inexactituds o errors que poguessin contenir els anuncis, ni garanteix en cap cas l’experiència, integritat o responsabilitat dels anunciants o la qualitat dels seus productes i/o serveis.

Propietat intel·lectual i industrial

Tots els drets estan reservats.

Tot accés a aquest lloc Web està subjecte a les següents condicions: la reproducció, emmagatzematge permanent i la difusió dels continguts o qualsevol altre ús que tingui finalitat pública o comercial queda expressament prohibida sense el consentiment previ exprés i per escrit del Titular.

Limitació de responsabilitat

La informació i serveis inclosos o disponibles a través d’aquest lloc Web poden incloure incorreccions o errors tipogràfics. De forma periòdica el Titular incorpora millores i/o canvis a la informació continguda i/o els Serveis que pot introduir en qualsevol moment.

El Titular no declara ni garanteix que els serveis o continguts siguin ininterromputs o que estiguin lliures d’errors, que els defectes siguin corregits, o que el servei o el servidor que el posa a disposició estiguin lliures de virus o altres components nocius sense perjudici que el Titular realitza tots els esforços per evitar aquest tipus d’incidents.

El Titular declina qualsevol responsabilitat en cas que hi hagi interrupcions o un mal funcionament dels Serveis o continguts oferts a Internet, qualsevol que sigui la seva causa. Així mateix, el Titular no es fa responsable per caigudes de la xarxa, pèrdues de negoci a conseqüència d’aquestes caigudes, suspensions temporals de fluid elèctric o qualsevol altre tipus de dany indirecte que li pugui ser causat per causes alienes al Titular.

Abans de prendre decisions i/o accions amb base a la informació inclosa al lloc Web, el Titular li recomana comprovar i contrastar la informació rebuda amb altres fonts.

Dret d’exclusió

El Titular es reserva el dret a denegar o retirar l’accés al lloc Web i els serveis oferts sense necessitat de preavís, a instància pròpia o d’un tercer, a aquells usuaris que incompleixin qualsevol de les condicions d’aquest Avís Legal.

Jurisdicció

Aquest Avís Legal es regeix íntegrament per la legislació espanyola.

Sempre que no hi hagi una norma que obligui a una altra cosa, per a quantes qüestions es suscitin sobre la interpretació, aplicació i compliment d’aquest Avís Legal, així com de les reclamacions que puguin derivar-se del seu ús, les parts acorden sotmetre’s als Jutges i Tribunals de la província de Catalunya, amb renúncia expressa de qualsevol altra jurisdicció que els pogués correspondre.

Contacte

En cas que vostè tingui qualsevol dubte sobre aquestes Condicions legals o vulgui realitzar qualsevol comentari sobre aquest lloc Web, pot enviar un missatge de correu electrònic a l’adreça correu electrònic.

La meva experiència personal a la ruta del Parc Güell

Era un matí mogut de juny. Ja havia deixat diversos clients i, després de deixar l’últim passatger al seu destí, vaig girar el taxi per incorporar-me de nou al trànsit i vaig rebre una nova trucada. Aquesta vegada es tractava d’un autobús que s’havia avariat i, pel que semblava, l’autobús de substitució trigarà molt temps a arribar.

Quan vaig arribar al lloc, em vaig trobar amb dos taxis més davant meu que estaven recollint els adolescents que sortien de l’autobús per portar-los al Parc Güell. Vaig pensar que seria una història interessant de contar, ja que no tots els dies fas una excursió amb la teva classe en diversos taxis.

La policia estava organitzant el trànsit perquè els taxis no tinguessin cap impediment a l’hora de incorporar-se, i el conductor de l’autobús estava a un costat parlant per telèfon mòbil. Es veia bastant enfadat amb la situació; segurament no estaria escoltant el que esperava.

Per fi va ser el meu torn i vuit joves van seure al meu Mercedes Benz Vito. Rien, els feia molta gràcia el que havia passat i gairebé no em van prestar atenció durant el trajecte. Van estar parlant de les seves coses i, sobretot, rient. En arribar al Parc Güell, es va repetir la mateixa escena que havíem vist abans: diversos taxis deixant els joves el més a prop possible perquè no corressin cap perill.

Faig molts trajectes a Isla Fantasia, on acostumo a portar famílies i també grups de joves, així que estic molt acostumat a les converses altes i rialles al taxi. És agradable veure la gent tan feliç, així que procuro no interrompre i fer la meva feina, que és portar-los el més ràpid i segur possible al destí.

En arribar el meu torn, es van baixar acomiadant-se i ràpidament es van reunir feliços amb la resta de companys i companyes que ja eren allà, i amb els professors fent recompte per assegurar-se que els vint alumnes havien arribat.

Vaig estar un moment aturat observant la escena, fins que el meu telèfon va tornar a sonar per recordar-me que havia de tornar al treball. Una dona que havia patit un ictus necessitava urgentment que la portessin a l’hospital. Em cridava el seu marit, que és client nostre des de fa molts anys; ens tenim una gran estima. Li vaig suggerir que truqués a una ambulància, però em va insistir que anés ràpid i no li discutís.

Davant d’aquesta situació, vaig posar el vehicle en marxa i em vaig comunicar amb els meus companys per saber si algun d’ells estava més a prop que jo d’aquesta senyora, però tots estaven bastant lluny de la zona i fins i tot en tenia un amb el vehicle reservat fent una ruta turística. Així que, davant d’aquesta situació, vaig haver de centrar-me i pensar com arribar el més ràpidament possible.

Em vaig comunicar amb els meus companys per saber si algun d’ells estava més a prop

En arribar, òbviament no hi havia ningú esperant al carrer. Vaig suposar que encara estarien a casa, així que vaig agafar el meu telèfon i vaig tornar la trucada per avisar que ja estava avall esperant. El senyor Josep, que conec, com ja vaig dir, des de fa molts anys, em va demanar que pujés per ajudar-lo a baixar a la seva esposa, que estava en cadira de rodes. Així que em vaig dirigir al portal, em van obrir ràpidament, vaig prémer el botó de l’ascensor perquè s’adrecés al quart pis i vaig trucar diverses vegades al timbre de la porta fins que el senyor Josep em va obrir. Vaig poder veure a la seva cara molta preocupació, com és lògic.

Vaig entrar al domicili amb el permís previ i em vaig dirigir al saló. Allà estava el senyor Josep donant voltes buscant tant la seva cartera com el bolso de la seva esposa. Just al costat del sofà estava la senyora Carme, seriosa, sense dir absolutament res, tot i que respirava amb normalitat i això em tranquil·litzava. En dirigir-me cap a la porta amb la senyora Carme, em vaig adonar que en un petit moble estaven les claus, la cartera i el bolso.

—¡Estan aquí, Josep! —Va venir a pas ràpid a agafar-ho tot i se’l va amagar ràpidament als butxaques del seu pantaló; el bolso penjava d’un dels seus muscles.

Van pujar a l’ascensor i jo vaig córrer les escales avall. No tinc grans coneixements mèdics, però sóc molt conscient que davant d’un ictus cada segon compta. Així que els vaig ajudar a sortir del portal i ens vam dirigir cap al taxi, que estava aparcat a prop. Vam ajudar a entrar la senyora Carme al cotxe, vaig plegar la cadira i la vaig posar al maleter. El senyor Josep anava preocupat veient la seva esposa sense saber què fer. Li agafava la mà i li repetia diverses vegades que tot aniria bé. Era la primera vegada que li passava alguna cosa així. L’hospital no es trobava gaire lluny del domicili.

Vam arribar i vaig sortir ràpidament per avisar el que estava passant. Diversos celadors van sortir per ajudar la senyora Carme a seure en una cadira de rodes. El senyor Josep va sortir darrere a pas ràpid.

Em vaig quedar assegut al taxi. Vaig rebre una trucada d’un company per preguntar-me si ja havia arribat a l’hospital. Li vaig explicar el dia tan boig que portava, vaig posar el cotxe en marxa i vaig continuar amb els serveis que quedaven del dia, per descomptat, molt més tranquils.

Uns dies després, vaig trucar al Josep. Es va alegrar d’escoltar la meva veu. No va fer falta ni preguntar-li, immediatament em va explicar que la seva dona es trobava molt millor, tot i que el susto del cos encara no havia pogut eliminar.

És una experiència que em fa sentir feliç, ja que van passar moltes coses en el mateix dia i totes es van poder solucionar de manera satisfactòria, i això és el que compta després de tot. Ens encanta poder portar als nostres taxis les persones als seus destins.

La meva experiència a la ruta de Vilassar

Estàvem sortint de la pandèmia i les mesures de seguretat s’anaven a poc a poc afluixant. Tant dins dels nostres taxis com fora d’ells complíem amb les normes de seguretat anti-COVID per no posar en risc ningú que volgués utilitzar els nostres vehicles.

A la tarda, vaig rebre la trucada d’una jove que portava posat l’auricular perquè la seva parella també pogués escoltar la conversa. Es notava molt decidida, sabia el que volia explicar-me, però no estava segura si nosaltres oferíem aquest tipus de servei: portar-los al seu casament.

Li vaig contestar que, és clar, podia portar-los el dia del seu casament en un dels nostres taxis, el que més els agradés, ja que un cop reservat el vehicle, quedaria a la seva disposició durant les hores que el reservessin. La vaig notar molt emocionada i a la seva parella també li vaig sentir celebrar-ho de fons. Eren moments difícils; per a ells, la seva felicitat en aquell moment era anar omplint poc a poc la llista de coses pendents i semblava que el tema del vehicle estava resolt. Vaig agafar una llibreta que tenia a prop per anar prenent nota de tots els detalls importants que em estava a punt de contar:

Cinc convidats, entre els quals estaven inclosos tant el padri com la madrina. Només hi anava un nen d’un any, per la qual cosa necessitaven una cadira de seguretat. Volien reservar dos cotxes: d’una banda, el Mercedes Benz Vito per portar els convidats, i de l’altra, el Tesla Model S per als nuvis. El dia abans em donarien una caixa amb flors per adornar les manetes de les portes dels dos vehicles. La reserva seria des de les nou del matí fins a les cinc de la tarda, ja que farien només un àpat familiar sense molta més festa. Un cop deixats al restaurant cap a les dotze, el taxi Tesla Model S podria marxar, ja que per al retorn a les seves llars utilitzaríem el Mercedes Benz Vito, ja que hi cabien perfectament els vuit passatgers. Anava apuntant tot, em vaig apuntar la data i els vaig felicitar per tan bonica decisió. El dia abans del casament, vam quedar tal com havíem acordat perquè em poguessin donar les flors. Es va apropar al meu taxi una parella jove, amb la mascareta posada, per la qual cosa només els vaig poder veure els ulls. Se’ls notava feliços. Dins d’una caixa em van donar vuit ramallets de flors de color blanc amb rosa.

Tant jo com el meu company ens vam llevar molt d’hora aquella matinada. Volíem deixar els cotxes perfectes i lligar els ramallets a les portes. Ens vam posar camisa i jaqueta per poder donar un millor servei en un dia tan important i únic per a la parella. Vam anar a recollir primer als convidats on ens van indicar. Allà ja estaven tots en grup esperant; en braços d’un home hi havia un nen petit que vam seure a la cadira de seguretat.

Ens vam llevar molt d’hora aquella matinada. Volíem deixar els cotxes perfectes i lligar els ramallets a les portes.

Em vaig dirigir a l’Ajuntament de Vilassar. Els passatgers, convidats de la boda, van anar sortint lentament del vehicle i entrant en fila a l’Ajuntament per poder seure i esperar els nuvis. La veritat, no van trigar gaire a arribar. Vaig poder veure entrar el meu company al seu Tesla blanc adornat amb flors, aparcant justament a l’entrada. Va sortir primer el nuvi, que es va quedar uns segons abotonant-se correctament la jaqueta i després, amb l’ajuda del meu company, vaig veure sortir la nuvia, preciosa de blanc.

Ens vam quedar fora, parlant i esperant que la cerimònia acabés. Després els vam veure fer-se moltes fotos per mantenir aquell moment al record per sempre, i ens van demanar fer-se fotos també amb els nostres vehicles, que estaven adornats especialment per a l’ocasió.

La sessió de fotos va ser llarga, però nosaltres vam esperar pacientment asseguts als nostres vehicles per no interrompre cap moment ni de la parella ni de la família. Un cop finalitzada la sessió, els vam portar al restaurant que ens van sol·licitar. Els vaig deixar el més a prop possible de l’entrada. El meu company va donar mitja volta amb el seu taxi i es va acomiadar de mi amb la mà. Vaig veure com s’allunyava, ja que la seva reserva havia finalitzat per aquella boda.

Va ser una celebració diferent, però molt bonica i única. El retorn a les seves llars va estar ple de rialles, converses i d’algun tema per amenitzar el trajecte. Com vaig dir, havíem sortit d’un moment molt difícil i tràgic per a moltes famílies, així que em plau poder explicar aquesta experiència de com vaig ajudar a fer feliços una parella, simplement portant-los a casar-se.

La meva experiència a la ruta cap a l’hospital de Sant Joan de Déu

Tornava a Vilassar després de deixar un client a Mataró. Vaig gaudir del trajecte, ja que era una persona a qui li encantava explicar acudits i em va fer riure en més d’una ocasió; tenia molta gràcia com els explicava. En girar al carrer, rebre una trucada. Es nota molt nerviosa la dona que em parla i em demana que vagi cap al seu carrer el més ràpid possible perquè la seva germana està de part i, malgrat que pensava que podria, està massa nerviosa com per conduir i portar-la a l’hospital.

Tardo pocs minuts a arribar. Em trobo amb una dona embarassada, agenollada cap endavant, recolzada en un cotxe i cridant de dolor. Una altra dona sortia corrent d’un edifici amb una bossa gran a la mà i semblava nerviosa. Es va apropar a la dona embarassada i es notava que volia ajudar, però no sabia com, així que vaig aparcar el taxi com vaig poder i em vaig acostar a les dues dones disposat a ajudar en tot el que fos possible.

Em van explicar que necessitaven anar a l’Hospital Sant Joan de Déu, però que les contraccions eren cada vegada més fortes i a la seva germana li costava entrar al cotxe. El marit de la jove estava treballant i, malgrat que l’havien avisat del que estava passant, encara no havia arribat.

Vaig anar al meu taxi i el vaig aturar just al costat de la jove perquè no hagués de caminar gaire. Les vam ajudar a pujar al seient davanter. La germana va córrer pel costat contrari del taxi i va pujar sense pensar-s’ho gaire. Abans de tornar al taxi, em vaig adonar que havien deixat al terra una bossa de tela gran. Em vaig imaginar que serien les coses que la jove embarassada portaria a l’hospital i que, enmig de tot aquell caos, se’ls havia oblidat agafar-la.

Vaig posar la bossa al maleter del meu vehicle i vaig confirmar de nou amb elles l’hospital al qual aniríem. No volia equivocar-me i portar-les a un de diferent. Totes dues van assentir i, sense més esperes, vaig posar el taxi en marxa.

Vaig preguntar-los els seus noms, per crear proximitat amb les passatgeres. Era un moment intens i volia conèixer-les per poder ajudar a calmar-les. Es deien Marta i Maria. Mentre tornaven les contraccions, vaig sentir Marta trucar al seu cunyat per avisar-li que ja no eren a casa, que un taxista havia passat per allà i que les portava cap a l’hospital. Li va repetir diverses vegades que estava nerviosa i que la seva germana tenia contraccions molt seguides. Li va demanar que fos el més ràpid possible cap allà.

Va penjar i, mirant-me a través del retrovisor, em va dir que ja anàvem cap a l’hospital. La seva germana va tornar a cridar. Vaig treure un mocador blanc per la finestra del cotxe i vaig començar a dirigir-me cap a l’hospital el més ràpid possible.

—¿És el primer nadó? —vaig preguntar per generar una mica de conversa i calmar els nervis.

—¡Sí! —va cridar Maria entre les contraccions. Vaig mirar a través del mirall retrovisor i la vaig veure amb els ulls tancats, amb cara de dolor i tombant el cap cap enrere.

La seva germana li agafava la mà i intentava tranquil·litzar-la respirant profundament amb ella. La tranquil·litat arribava quan passava la contracció.

Marta em va explicar que la seva germana ja portava diverses hores amb les contraccions. Les havia notat al matí molt espaiades, però no li va voler donar molta importància perquè era el primer nadó i solen dir que triguen molt a posar-se de part. A mitja tarda ja va avisar a la seva germana que les contraccions eren cada vegada més intenses i, com que viuen a prop una de l’altra, va anar a casa seva perquè no estigués sola.

I allà estàvem, vivint tots un moment de pel·lícula. Encara ara, quan ho recordo, em costa assimilar tot el que va passar en un moment, i això que ja fa uns quants anys del que va succeir.

Em costa assimilar tot el que va passar en un moment

Arribem a l’hospital. És curiós perquè em va donar la sensació que va ser un dels viatges més ràpids que he fet mai. Per fi, estaciono el cotxe a la porta d’urgències i veig un home jove que ve corrent cap a nosaltres. És el marit, que va aconseguir arribar a temps i ve a ajudar-la a sortir. Obro la porta del taxi, em dirigeixo al maleter per treure la bossa i donar-la a la germana de la parturient.

En uns segons, o això em va semblar perquè tot anava molt ràpid, veig entrar Marta a l’hospital i poc després la torno a veure sortir acompanyada d’un cel·lador que porta una cadira de rodes. Tots entren a l’hospital, les portes es tanquen, torno al meu taxi per continuar i no puc evitar desitjar-los que tot vagi bé.

L’endemà, rebo una trucada. És Marta, que em torna a donar les gràcies i em comenta que tot va sortir bé, que tant la mare com el nadó es troben perfectament. No vaig poder evitar alegrar-me per ells. Ara, des d’aquell dia, tenim dues clientes que ens contacten sempre per anar a qualsevol destí; són com de la família.

La meva experiència personal a la ruta de Barcelona

Una de les parts més importants de ser taxista és la proximitat i comunicació que hem de tenir amb els nostres passatgers. Mentre estan al nostre taxi utilitzant el nostre servei, ens agrada preocupar-nos per ells perquè el trajecte sigui el més agradable possible per a cadascun dels nostres clients.

Justament avui em va passar una cosa que m’encantaria compartir: vaig portar una família que venia des de Líbia a visitar Barcelona per primera vegada. Es podia veure que estaven molt contents amb el viatge, sobretot els tres fills que anaven amb la parella.

Com ens pot passar a tots quan visitem un altre país, malgrat el que planifiquem i ens preocupem per fer les coses bé, s’havien equivocat d’hotel i havien reservat un que estava més lluny del que havien pensat.

De seguida es va poder veure preocupació a la cara tant del pare com de la mare, ja que no estava en els seus plans allunyar-se tant de la ciutat i necessitaven un nou lloc on allotjar-se, però no sabien per on començar. Els que coneixeu Barcelona ja sabeu que és una ciutat molt gran, amb molta gent i moltes opcions. Quan et ofereixen tantes possibilitats és fàcil bloquejar-se i no saber quina és la millor.

Els nens, aliens a tot el problema que s’havia generat en un moment, continuaven feliços mirant per la finestra del taxi els grans edificis i carrers atapeïts de cotxes.

No podia deixar la família sola a Barcelona i canviar el meu cartell a “Lliure” sense més, sabent que no sabien per on començar la seva cerca d’un nou allotjament, així que un cop aparcat el taxi, vaig agafar el meu mòbil i vaig obrir el traductor.

Em vaig posar a escriure en espanyol el que volia dir-los i el traductor se’l traduïa perquè em poguessin entendre. El primer que vaig voler transmetre’ls era calma i que els ajudaria en tot el possible fins a trobar un nou allotjament.

Sincerament, no sé si el traductor ho traduïa tot bé, però vull confiar que sí, ja que la família semblava entendre’m correctament.

Em vaig posar a navegar pels diferents portals d’allotjament que coneixia i de seguida vaig trobar algunes opcions que a la parella els hi anaven bé, cosa que em va animar a trucar directament i parlar en espanyol per facilitar i eliminar barreres que poguessin originar-se per ambdós idiomes.

Em vaig posar a navegar pels diferents portals d’allotjament que coneixia i de seguida vaig trobar algunes opcions

Em sentia feliç d’ajudar la família, i ràpidament ens vam dirigir a la nova adreça que ens havien proporcionat per recollir les claus. Hi havia bastant trànsit, com sol ser habitual per Barcelona, però això no em preocupava. Sabia que aviat arribaríem al nostre destí i la família procedent de Líbia podria començar les seves vacances a Barcelona i gaudir sense preocupacions.

Un cop vam arribar al nostre destí, els vaig acompanyar a recollir les claus. El pagament ja s’havia efectuat, així que per a aquella part no hi havia cap problema. La família va entrar a veure l’apartament i va sortir molt agraïda per l’ajuda que els havia ofert.

Abans de continuar amb el viatge, ja que eren nous a la ciutat, els vaig recomanar alguns llocs interessants per visitar amb els seus fills i alguns restaurants que, des del meu punt de vista, segurament els agradarien.

Com deia a l’inici, és molt important tenir proximitat amb els nostres passatgers. En moltes ocasions, es tracta de persones que no coneixen el nostre país i necessiten una mica d’ajuda, recomanacions i empatia per poder continuar amb un viatge satisfactori i un bon record de l’hospitalitat rebuda.

Definitivament, el traductor va ser la clau. Us desitjo una estada feliç!